Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Celestial Cloud (razón social y NIT: por completar). Correo de contacto para temas de datos: contacto@celestialcloud.co. WhatsApp: +57 324 492 5590. Sitio web: https://celestialcloud.co.

2. Qué datos recolectamos

Solo los que tú escribes en el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y la descripción de lo que necesitas construir. Si eliges contactarnos por WhatsApp o por correo, también recibimos los datos que aparezcan en esos canales.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y prepararte una propuesta o cotización.
• Comunicarnos contigo sobre el proyecto que nos planteas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los que aquí se describen.

4. Autorización

Al marcar la casilla del formulario y enviar tu mensaje nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades de esta política. Puedes revocarla cuando quieras escribiéndonos al correo indicado.

5. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@celestialcloud.co indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos de contacto para responderte. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, plazos que la ley permite prorrogar una vez cuando hay razones justificadas.

7. Servicios de terceros

Este sitio no tiene servidor propio para guardar los formularios: los botones abren WhatsApp (Meta) o tu programa de correo con el mensaje ya redactado, y desde ese momento aplican las políticas de esos servicios. Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio dominio. Hoy no usamos cookies de seguimiento ni analítica; si las agregamos, actualizaremos esta política.

8. Vigencia y cambios

Fecha de entrada en vigor: por completar. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.